- システム構築サービス
- ホスティングサービス
- ワンストップBPO
- 事務局（業務代行）
- DX推進支援
株式会社アスコさまスピーディーかつハイクオリティな既存通販サイトのリプレースを実現
従来のサーバーやシステムが古くなりつつあるため見直したいというご要望を受け、通販サイトをリプレースしました。必要に応じて機能の追加やスリム化を行ったり、レスポンシブ対応をしたりするなど、今の時代のユーザーが使いやすい通販サイトを実現。さらにコールセンター・事務局業務の受託やホスティングなど、運用面でのサポートも行っています。
- ソリューション
- スマホ用通販サイト／ホスティング／事務局代行／BPOサービス
課題
- それまで運用していたサーバーやシステムが経年劣化しているため、リプレースしたい。
- システム運用に関して、数社がまたがって対応しておりレスポンスに時間がかかる。
- 通販の問い合わせ対応を営業担当者が兼務しているため本来の営業活動に集中できない。
ソリューション
- 最新のプログラムによるシステムへとリプレース。
- 改善要望を丁寧にヒアリング。倉庫管理システム（WMS＝Warehouse Management System）の構築や当社から提案する方法での仕様検討を実施。
- システム運用、保守、事務局対応などをワンストップでサポート。通販サイトのシステム管理・対応と事務局業務の連携が可能になり、よりスピーディーな対応が可能に。
- コールセンター業務を事務局代行として受託し、アスコさまの業務負荷を低減。本来の営業業務に今まで以上に時間を使うことができるようになった。
ポイント
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