ロジスティクス 株式会社アスカネットさま TS-BASE 受発注の導入で、販促物管理業務の4割の工数削減に成功
全国の写真館などへBtoB向けフォトサービスを提供する「フォトブック事業」で、お客さまへご提供する販促品（サンプルブック）の受発注管理及び入出庫管理業務に「TS-BASE 受発注」を導入した。アナログ業務をシステム化したことで、約4割の工程削減に成功。連携社員の工数も削減され、幅広い効果を生んでいます。
約4割の工程削減に成功。販促物管理業務へTS-BASE 受発注を導入。
課題
- アナログ脱却と業務効率化
- 担当営業との注文関連のやり取りの削減
- 工程ごとにアナログ管理されていた情報の一元化
ソリューション
- 「TS-BASE 受発注」３つのシステムの導入
- 「返却機能」の活用
ポイント
■TS-BASE 受発注 導入前
■TS-BASE 受発注 導入後
注文時のメールや口頭でのやり取りがほぼゼロになり、返答待ちや在庫切れによる業務の滞りが解消されました。その結果、１注文あたりの作業時間が約５割削減され、受注から配送、返却サンプルの入庫までの一元管理に成功しました。
お客さまの声
TS-BASE 受発注の導入で、課題だった「工数削減」と「管理業務効率化」に前向きな変化を感じています。最も大きな変化は、以前は５つの工程が必要だった業務が「３工程」で完了するようになったことです。営業メンバーとの連携もスムーズになって、お互いの工数が減ったことも明確な変化でした。空いた時間は、多くのお客さまへ満遍なくサポートする時間へ転用できたので、チームが本来目指すべき方向性に軌道修正ができたと思っています。
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